Chính sách Hoàn trả & Hoàn tiền

Bạn có quyền hủy đơn hàng trong vòng 30 ngày mà không cần đưa ra lý do.

Thời hạn để hủy đơn hàng là 30 ngày kể từ ngày bạn nhận được hàng hóa hoặc một bên thứ ba bạn chỉ định, không phải là đơn vị vận chuyển, tiếp nhận sản phẩm được giao.

Để thực hiện quyền hủy đơn hàng, bạn phải thông báo cho chúng tôi về quyết định của mình bằng một tuyên bố rõ ràng.

Bạn có thể thông báo cho chúng tôi về quyết định của mình qua email: truongdiemtrinh427@gmail.com.

Chúng tôi sẽ hoàn tiền cho bạn không muộn hơn 30 ngày kể từ ngày chúng tôi nhận được hàng hóa hoàn trả. Chúng tôi sẽ sử dụng cùng phương thức thanh toán mà bạn đã dùng cho đơn hàng và bạn sẽ không phải chịu bất kỳ khoản phí nào cho việc hoàn tiền này.

Điều kiện để hoàn trả:

Để hàng hóa đủ điều kiện được hoàn trả, vui lòng đảm bảo rằng:

- Hàng hóa được mua trong vòng 30 ngày.

- Hàng hóa còn trong bao bì gốc.

Các mặt hàng sau không thể hoàn trả:

- Cung cấp hàng hóa được sản xuất theo yêu cầu của bạn hoặc được cá nhân hóa rõ ràng.

- Cung cấp các hàng hóa mà theo bản chất của chúng không phù hợp để hoàn trả, ví dụ như hàng hóa dễ hư hỏng hoặc có hạn sử dụng đã hết.

- Cung cấp các hàng hóa không phù hợp để hoàn trả vì lý do bảo vệ sức khỏe hoặc vệ sinh và đã được mở sau khi giao hàng.

- Cung cấp các hàng hóa mà sau khi giao hàng đã được trộn lẫn không thể tách rời với các mặt hàng khác.

Chúng tôi có quyền từ chối hoàn trả bất kỳ hàng hóa nào không đáp ứng các điều kiện hoàn trả trên theo quyết định riêng của chúng tôi.

Hoàn trả Hàng hóa

Bạn chịu trách nhiệm về chi phí và rủi ro khi hoàn trả hàng hóa cho chúng tôi. Bạn nên gửi hàng hóa đến địa chỉ sau:

Chính sách Hoàn tiền

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với hàng hóa bị hư hỏng hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển hoàn trả. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị bạn sử dụng dịch vụ gửi thư có bảo hiểm và có thể theo dõi. Chúng tôi không thể hoàn tiền nếu không nhận được hàng hóa hoặc bằng chứng về việc nhận hàng hoàn trả.

Quà tặng:

Nếu hàng hóa được đánh dấu là quà tặng khi mua và sau đó được gửi trực tiếp cho bạn, bạn sẽ nhận được một khoản tín dụng quà tặng với giá trị của hàng hóa được hoàn trả. Khi chúng tôi nhận được sản phẩm hoàn trả, một phiếu quà tặng sẽ được gửi đến bạn.

Nếu hàng hóa không được đánh dấu là quà tặng khi mua, hoặc người tặng quà đã đặt hàng gửi đến họ để đưa cho bạn sau, chúng tôi sẽ gửi tiền hoàn lại cho người tặng quà.

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Hoàn trả & Hoàn tiền của chúng tôi, vui lòng liên hệ qua email: truongdiemtrinh427@gmail.com